仓库最后一道关口,经过处理包装,等待快递人员取走的货件。
周五晚上在网上下个订单,周六上午,可能就会有人敲你家的门了。对,那是电商网站的送货员到了。
如今,许多人已经习惯了这种购物方式——在网上逛街、购物。提供这种服务的产业,叫电子商务。
在外界看来,电商的竞争,目前体现为“价格战”。事实上,支撑电商的核心竞争力,是物流水平和配送能力。业内人士把这种能力,总结为一句话:“订单不过夜”——当天的订单当天处理。
电子商务的核心竞争力,是为用户减少购物的“时空成本”——消费者只需要在网上点击、下单,就可以坐等送货上门。在消费者便捷的背后,是另外一个群体,在电脑屏幕的背后忙碌。尽管许多人都在网购,这样一群人,他们的工作,有什么样的特点?是如何忙碌的?带着这些问题,记者走进了一家电子商务网站仓储物流中心,了解这个行业,是如何做到“订单不过夜”的。
仓库藏身城乡接合部
6月初,北京市东南五环外的一片“城乡接合部”,曲折不平的道路上,繁忙的货车穿梭,卷起尘土飞扬。
道路边,偶尔能够看到“出租仓库”的小广告。
这里盘踞着不少仓库,其中,有一部分属于电子商务网站。
在专人的带领下,在几乎已经迷路的状态下,来到一个超过1万平方米的大型仓库。
仓库里,货架林立,上面,摆放的是各种酒。这里有来自全国各地的甚至国外的上万种酒。
这是一家专门卖酒的网站——酒仙网的仓库。
这家网站的物流总监陶春伟的工作,主要就在这个大仓库里完成。这里的环境,与公司所在地金长安大厦相比,一个在村里,一个在城里。但这里,却是物流运营的枢纽。
电子商务网站设置在城乡接合部,具有共性。比较简单的原因是,占地面积大,城区既找不到这样的场地,企业也难以承担城区高昂的租金。
东南五环一带,据说是电子商务网站的“福地”,一些目前已经“做大”的电商,最初从这里起步。
不过,对于电商来讲,仓库的位置和面积,一般都是保密的。对于消费者来讲,也没有人关心。但仓库对于电商来讲,其重要性不言而喻。
在市场层面,电商拼的是价格,但背后,拼的是物流。仓储,是物流的重要环节。
不过,由于电商规模发展迅速,不少电商总是处在“找仓库”的过程中。
陶春伟说,目前这个1万多平方米的仓库,从去年4月份开始投入使用,但现在已经不够用了。