阅读的时候是张涛的思考时间。经常的深夜或凌晨，他一个人静静地看书。从管理到经济，从互联网产品到心理学，张涛无不广泛涉猎。在广袤的书籍当中，张涛最喜欢的还是心理类。“做任何事情，到最终都是对人的本性的深刻理解。”多年的创业经验告诉他，好的产品体验是从把握用户的需求开始，对公司的管理也是出于对人性的了解，对人的理解更是如此。

虽然，行业内喜欢将大众点评比作中国的Yelp、Groupon加Foursquare，但是张涛却并不热衷谈论这些概念，将大众点评包装得“看上去很美”。在他看来，大众点评给商户提供的价值在于带客流，给用户带去的价值是那些有观点、有功用的评价信息。

正是这样明确、条分缕析的定位，让大众点评在互联网“概念一浪接一浪”、“创新一波接一波”的环境，始终“耐得住寂寞，经得起诱惑”。

有些O2O行业的分析人士认为，在2010年，整个团购行业开始很火的时候，大众点评不应该“跟风”进入团购行业，而是应该把握时机把酒店与某些旅游景点的点评做起来。如若如此，就会拥有更大的机会。

对此，张涛觉得，“酒店本身并不是本地应用”，与大众点评定位于“本地生活服务”并不完全相匹配。

“我们没有那么多的精力与人力去做太多。”在整个O2O领域，虽然张涛看到了很多机会，但是他知道，好企业都需要专注，企业的死亡往往不是因为“没有机会，而是想抓住太多的机会”。

移动互联网更是长跑

做企业的最快目标不是为了盈利，最终的目标也不是为了上市。未来更需要精细化运营

如果不是为了扩大市场规模，那么大众点评早就可以实现盈利。如果不是为了迎接移动互联网的浪潮，那么近两年，也有机会上市。

但是，2010年，看到了移动互联网的机会后，张涛即刻决定加大对移动互联网的投入，“快速加入”。他觉得，做企业的最快目标不是为了盈利，最终的目标也不是为了上市。

从PC端切入移动互联网，对张涛来说也需要做出微创新，并改变原先做产品的一些思维。张涛举例道，在iPad的客户端上，用户可以用手指划出一个圆圈，来圈定某个区域的美食。比如，用户对上海淮海路沿线的美食有需求，那么只需要手指轻轻地划一个圆圈，那么就可以把这些美食划出来。

这些看上去很小的创新，也是一件耗时耗力的工作。“做成一件事情需要耐心。”张涛坦言，正是一个个这些微小的创新积累，才会有大的质的飞跃。

在张涛的眼里，没有10-20年，很难脱颖而出成为一个优秀的企业。比如苏宁、国美、京东等，都是经过了10年以上的历练才生存下来。当然，互联网有一些不同，在过去的10多年，“唯快不破，快鱼吃慢鱼”成为互联网的制胜法则。但是，在移动互联网上，“这种耐心开始变得关键”。

之前，诸如百度、腾讯、阿里巴巴等PC互联网公司巨头，都是借助互联网的技术手段，通过强大的用户基数，以病毒式营销来迅速做大。微信、Dropbox、Twitter等工具型应用即为如此。

但互联网与移动互联网更加深入生活，仅仅借助互联网这个单一的手段并不能成为一个有潜力的市场。如果想要成为一个有潜力的市场，那么更多地需要打通与传统行业的桥梁。而O2O正是实现的方式。

在张涛看来，互联网行业的创新可以分为几个部分：一是解决人与信息的关系，如百度；二是解决人与人的关系，如QQ、SNS等；三是解决人与商品的关系，比如电商；四是解决人与服务的关系。大众点评就在第四个领域里创新。

在前三个领域，巨头林立，寡头遍布。现在留给新的创业者在移动互联网中的机会越来越少，如果要做，那么就要做一个巨头不关注的领域，或者巨头企业基因当中没有的东西。

“我们与互联网巨头更多的是一种竞合关系。”在采访时，张涛提到，虽然现在百度、腾讯、阿里巴巴等都开始切入O2O等领域，但术业有专攻，双方在很多地方将会是一种合作关系。

当问及，目前，哪些细分行业拥有哪些机会，张涛笑道，“在O2O领域，那些拥有脏活、累活等垂直O2O领域都有机会。”张涛觉得，旅游、教育、健康医疗等领域都有机会。

在张涛的计划中，未来两年，大众点评将是精细化运营的阶段。“我们会增加研发、技术工程师，但对于后台运营人员，我不会增加多少，只是精细化运营。”这意味着，一直亏损的团购业务将会扭亏为盈。

而在行业上，围绕“吃喝玩乐”主题，大众点评在餐饮、娱乐、SPA、丽人、美容、美发、足疗等都有所涉及。

“企业最终的利润是毛利乘以消费频率，其实在吃喝玩乐的每个细分行业，规模都是不小的。”张涛说，作为一个行业，餐饮的体量仍然很大。这一业务是大众点评的重点。未来，“上海的文化演出也会放在里面，结婚、亲子等领域也是如此。”