这个闭环得以成立的前提就是，腾讯每日有数十亿计的流量。但流量能否发现购物需求，并最终触发交易，这并不是一件很简单的事情。腾讯电商运营总监吴海泉告诉《环球企业家》，“如何在社交平台上形成传播，首先要提供价值，能够分享，这都要去把握，否则会构成骚扰。如何挖掘价值是关键。”在朋友网，腾讯电商曾试图通过购物经验分享的方式形成强关系链，进而在朋友网与电商之间搭建流量通道，但效果似乎并不明显；在微博上，其目前也在尝试“微卖场”模式，即：在微博上为消费者提供一个购物的入口，而对于企业来说，则可以通过微卖场与消费者进行品牌互动，扩大其品牌影响力。目前的腾讯微卖场凭借微博的转发互动功能，已加入转播降价、微团购、热门微卖场、领优惠劵等多种电子商务模?式。

腾讯的目标是提供一个全网通用的流量平台，而其重点考虑的是如何通过好友之间的互动提高电子商务的转化率。吴海泉坦承，目前腾讯电商对整个集团的流量使用还停留在初级阶段，大部分依然是通过广告的方式获得，包括拥有5.98亿用户的QQ空间。

在游戏方面，信息流动似乎摸索出一些门道。一种方式是玩家通过玩游戏获得购物卡，进而转化为电商流量；而另一种方式则是商家与游戏的合作，东莞一家生产健身器材的商家与QQ旋舞合作，在游戏中植入跳舞毯，上线首日销售6000多条。

尽管腾讯集团的流量远未被充分利用，但其威力已然可见。入驻QQ网购的好乐买，20%流量来自腾讯；而易迅被腾讯收购后，流量增加近10倍，销售额直线上升。

拥有了电商的腾讯，其庞大流量无疑找到了变现出口。但如何合理有效地利用流量依然需要腾讯内部的协同合作。除了以上社交、移动、网媒等事业群在业务层面或产品形态方面不断创新外，技术工程事业群的技术支持也在不断跟进，优化整条生态链条。

ECC生活电商部兼研发部负责人张颖从5月份开始一直在为新的IT系统忙碌。他在打造一个兼容C2C、B2C自营、KA三种电商形态的统一系统，从而结束之前各自为政的状态，并已准备将在10月份实现对商品信息组织、交易流程实施统一管理。

商品信息组织的统一为数据分析奠定了基础。目前，腾讯电商的BI部门和技术工程事业群数据平台部正在制定数据模型，未来不仅为平台运营和商家提供数据参考，更将深度研究用户习惯和消费行为。值得一提的是，腾讯的数据部门曾为QQ流量通过游戏窗口变现立下汗马功劳。

在大数据时代，不谈数据谈什么？一旦打通所有数据流，腾讯将首先具备大数据能力，届时发现流量需求将不再是难事，电商生态的威力也将正式爆发。但事情还不止于此。

微信O2O2O

腾讯电商真正找到感觉的，也是真正给竞争对手造成威胁的还要算是移动端。毋庸置疑，未来是移动的，电商也不例外。

微信、移动QQ、移动浏览器、移动QQ空间、移动朋友网、移动腾讯网、移动微博……无论是APP还是WAP，腾讯产品几乎占据了国内每部智能手机的空间。如果说在PC端，淘宝、京东、亚马逊中国具有先发优势的话，那么在移动端，腾讯电商无疑占尽先机，庞大的移动流量同样需要通过电商这一最大窗口变现。

从8月份开始，在深圳、上海和北京的一些核心商圈，很多商家摆上了印有二维码的易拉宝，而网络上也出现大量电子二维码。“用微信拍下二维码就可成功获得会员卡或优惠券。”ECC移动电商负责人叶顺福告诉《环球企业家》。

在移动端，腾讯电商其实已有布局，包括QQ美食、QQ旅游、QQ票务、QQ网购等APPS或WAP。但这些传统的方式还不足以证明腾讯电商的与众不同之处，微信正在试图干一件改变目前电商模式的事。

据叶顺福表示，和PC端一样，腾讯的移动流量也没有得到充分的挖掘，日均几亿曝光量的手机QQ，目前只有几百万的投放量，而浏览器更是故意将入口淡化。“不能硬生生把用户拉进来，必须根据不同的场景而进行产品或业务创新，自然地导入流量。目前很多移动入口我们都还没有找到合适的方式。”

但微信成为其挖掘移动电商这座富矿的第一爆破点，已没有任何悬念。在特定的社交场景下，把微信作为身份、管道与商家连接，实现商家与消费者的直接沟通，最终达到去中心化的目的。但在目前的尝试中，这只是一种O2O2O模式。腾讯电商控股公司生活服务电商部总经理戴志康(微博)近日在公开场合具体讲解了这个模式：用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务；商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息；更关键的是，微信可以通过通讯录将会员卡分享给朋友们。戴志康分享了一个数据：上海DQ连锁店在其促销日，平均8秒发出一张卡。

不过，微信目前只融合了社交流和信息流，资金流与物流并未整合，因此无法在线上完成交易。对此，张颖和叶顺福均表示，目前微信只承担沟通功能，但并不排除未来将“四流”集成进来，即在微信上闭环完成社交购物行为。

拥有4.25亿用户的微信一直被业内视为腾讯在移动领域的杀手锏，其在电商领域首先发力自然引起业内的高度关注。阿里巴巴8月21日发布一款基于Android和IOS即时通讯工具旺信，同样在移动领域发力。但在张颖看来，旺信和微信在本质上是不同的，前者类似PC端的QQ，而微信却试图改变目前传统电商的模式。

“传统的电商模式是提供一个商品信息组织和用户发生消费决策行为的平台，就这两件事。我们要的大变化是商品信息不再那么组织了，消费行为也不再那样决策了。”张颖称，“社交网络是可以在这两方面发生改变的，只是目前还没有找到一个好的方法。”

无论是前端的流量，中端的商品品类、IT架构，还是后端的仓储物流；不管是PC端还是移动端，腾讯的电商均已形成清楚的思路和布局。这是一个充满想象力的电商生态。

一切才刚刚开始。正如腾讯电商控股公司CEO吴宵光所言，QQ空间的流量才挖掘了不到1/10，而腾讯B2C市场份额已经位列第四位。这就是生态系统的魅力，一旦找到可以存活的土壤，物种便奋力生长。现在就看，腾讯到底愿意投多少资本进去。